Nasıl daha fazla altın sahibi olabilirim?
Sunulan bir çok tarifemizden birisini satın alarak, altın sahibi olabilirsiniz. Altın satın alma işlemini sadece sayfamızda yapmanızı tavsiye ediyoruz. Diğer yollardan satın alınan altınlar yasadışı yollarla temin edilmiş olabilir ve bu durum hesabınızın silinmesine neden olabilir.
Altın transferi yapılabilir mi?
Altın transferini sadece hesabını silen ve daha önce en az bir kere silinen hesap için altın satın almış olan üyelerimiz yapabilirler. Hesap silme sürecinden sonra (72 saat sonra) hesabınızın kayıtlı olduğu email adresine gönderilecek olan link sayesinde altın transferi yapabilirsiniz. Altın transferi sadece aynı ülkede bulunan serverlar arasında yapılabilir
Neden bütün şartların bulunmasına rağmen altın transferi yapamıyorum?
Bu durumda hesabınızı sildiğiniz takdirde altın transferi yapamayacağınızı gösteren bir mesaj göreceksiniz. Bu durumda plus@travian.com.tr adresine hesabınızı sildikten sonra, hangi serverda oynadığınızı, kullanıcı isminizi ve silinen hesabınızın kayıtlı olduğu email adresini bildirdiğiniz takdirde, altın transfer linki gönderilecektir.
Oyun sona erdiği zaman hesabımdaki altınlar ne olacak?
Oyunun sona ermesi halinde, altın satın alan tüm üyelerimize hesaplarında kalan altınlarını transfer edebilmeleri için, oyun içinden ve email adreslerine olmak üzere altın transfer linkleri gönderilecektir.
Altın transfer linklerinin süre limiti ne kadardır?
Altın transfer linklerinin zaman limiti bulunmamaktadır ve her zaman kullanılabilirler.
Neden ödemem kabul edilmiyor?
Eğer kredi kartı ile ödemeleriniz sürekli reddediliyorsa bunun 4 sebebi olabilir:
1.Eğer yaptığınız ödemelerden birisini iptal ederek geri çektiniz ise, bu durumda bu işlem sistemimizde kaydedilmekte olup bundan sonra yapılan tüm ödemeler reddedilmektedir.Bu durumda başka bir tarifemizi kullanmanız gerekmektedir
2.Ödeme bilgilerinizi 3 denemenizde doğru vermiş olmanız gerekiyor, eğer 3 kez yanlış bilgi verirseniz ödemeleriniz reddedilecektir.
3.Her ödemeniz arasında 48 saat ara vermeniz gerekmektedir
4. Sistemimiz verilen bilgileri tanımadığı için işlemi kabul etmemektedir. Bu durumda maalesef bizim yapabileceğimiz bir işlem bulunmamaktadır. Bu durumda diğer tarifelerimizden birisini kullanmanız gerekmektedir.
Neden bazı binalarda işlemi hemen tamamla özelliği çalışmıyor?
Bu özellik saray ve köşk için kullanılamazlar.
Bir sorunum olduğu takdirde kime başvurmalıyım?
Teknik sorunlarınız için support@travian.com.tr, ödeme sorunlarınız için plus@travian.com.tr adreslerine email göndererek sorununuzu kısa bir sürede çözebilirsiniz. Emaillerinize en kısa süre içerisinde cevap verilecektir.
Neden plus hesabını aktifleştirmeme rağmen üretim artmıyor?
Plus hesabını aktifleştirme ile hammadde üretimi artırma özellikleri birbiriyle bağlantılı değildir.
%25'lik hammadde üretimi artırmak için plus hesabı almam gerekiyor mu?
Üretimi artırmak için plus hesabını değil üretimleri artır seçeneğini kullanmanız gerekmektedir.
